Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar DreamEvent (la “Plataforma”), el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

DreamEvent es una plataforma digital que permite:

• Organización y gestión de eventos
• Administración de invitados, proveedores y logística
• Generación de páginas de eventos
• Venta de boletos y control de accesos
• Publicación de servicios por parte de proveedores

DreamEvent actúa únicamente como herramienta tecnológica de administración y conexión entre usuarios.

3. Registro de usuarios

Para utilizar ciertas funciones, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada desde su perfil.

DreamEvent podrá suspender cuentas en caso de uso indebido.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a:

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales
• No publicar contenido fraudulento o engañoso
• No suplantar identidad
• No interferir con el funcionamiento del sistema

5. Relación entre usuarios y proveedores

DreamEvent no es proveedor directo de servicios. Los acuerdos entre clientes y proveedores son independientes. DreamEvent no garantiza calidad, cumplimiento o resultados de servicios contratados. Cualquier conflicto deberá resolverse entre las partes involucradas.

6. Pagos y transacciones

DreamEvent NO procesa, retiene ni administra dinero de los usuarios.

Los pagos se realizan directamente a través de Stripe o Mercado Pago.

DreamEvent no tiene acceso ni control sobre fondos, transacciones o reembolsos.

DreamEvent no se hace responsable por fallas en pasarelas de pago, transacciones rechazadas, contracargos, devoluciones o fraudes entre usuarios. Cada usuario es responsable de sus obligaciones fiscales y de verificar la legitimidad de sus transacciones.

7. Suscripciones

DreamEvent opera bajo suscripción: clientes (por evento) y proveedores (mensual). El acceso a funciones puede depender del plan contratado. Los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo disposición contraria.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (software, diseño, marca) pertenece a DreamEvent. El usuario conserva derechos sobre su contenido, pero otorga a DreamEvent licencia para mostrarlo dentro de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

DreamEvent no será responsable por pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma, incumplimientos entre usuarios, fallas técnicas externas, cancelaciones o mala ejecución de eventos. El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.

10. Modificaciones

DreamEvent puede actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación de los cambios.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México.

⚠️ Términos específicos para boletaje masivo

1. Naturaleza del servicio

DreamEvent proporciona una herramienta para creación de eventos públicos, venta de boletos, generación de QR y control de acceso.

DreamEvent no es organizador del evento, salvo indicación explícita.

2. Responsabilidad del organizador

El organizador es el único responsable de la realización del evento, veracidad de la información, cumplimiento logístico y entrega del servicio al asistente.

3. Venta de boletos

• Los boletos pueden ser gratuitos o con costo
• Cada boleto incluye un código QR único
• El acceso depende de la validación del QR

4. Pagos

DreamEvent no interviene en pagos. Se procesan directamente con Stripe o Mercado Pago y el dinero es recibido por el organizador. DreamEvent no es responsable por cobros incorrectos, fallas, retenciones, contracargos o fraudes.

5. Cancelaciones y reembolsos

DreamEvent no gestiona reembolsos. Las políticas de cancelación y devolución son definidas por el organizador.

6. Acceso al evento

El acceso está sujeto a validación de QR. El organizador puede negar acceso por boletos inválidos, uso indebido o incumplimiento de reglas.

7. Cambios o cancelación del evento

DreamEvent no es responsable por cambios de fecha, cancelaciones o modificaciones del evento. Toda responsabilidad recae en el organizador.

8. Uso indebido

Está prohibido revender boletos de forma fraudulenta, duplicar/falsificar accesos o usar bots. DreamEvent podrá suspender cuentas en estos casos.